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miércoles, 22 de febrero de 2023

APRENDIZAJE EN LINEA

 


EL APRENDIZAJE ONLINE.


 

El Aprendizaje online o remoto es una metodología que se viene implementando desde hace mucho tiempo. Es una extensión de la idea del trabajo remoto. De hecho desde los años 90´s del siglo pasado, se venía pensando en generar esa posibilidad. Este concepto adquirió mayor fuerza en la segunda década de este siglo, cuando se dieron los primeros pasos para realizar estudios de cuarto nivel usando el internet. Sin embargo, a raíz de la Pandemia, se aceleró el proceso y se hizo necesario, ya que las reuniones presenciales fueron suspendidas.

 

De alguna manera esta situación, nos obligó a reinventarnos.  Gracias a herramientas tecnológicas, que ya existían, como ZOOM, Google Meet, Skype y otras para hacer video llamadas; plataformas para realizar cuestionarios y exámenes de forma remota; sistemas de control de tareas como Google Classroom, Trello, etc., pudimos acoplar los requerimientos de la virtualidad con las exigencias de cada una de las materias a ser dictadas.

 


Recuerdo, que pasar de lo presencial a lo virtual, fue difícil, ya que no estábamos preparados ni acostumbrados a esa situación. A pesar de todo, fuimos improvisando y mejorando, tanto la forma de dar las clases, del lado de los profesores, como los estudiantes asumiendo el compromiso, para pudimos avanzar y seguir conectados a pesar de la Pandemia.

 

La virtualidad llegó para quedarse, a pesar de que a muchas personas no les haga gracia la idea. Se ha convertido en una realidad. Han aparecido nuevas alternativas de educación en línea, y seguirán haciéndolo, ya que es un hecho objetivo.  Las oportunidades de crecimiento son elevadas, sobre todo en cuanto a educación para adultos, que va a ser fundamental en los tiempos por venir, debido a los cambios y a los ajustes necesarios en la formación de las personas.  Las ofertas de cursos en línea están en franco crecimiento y son muy interesantes.

 

Del lado de quien dicta los cursos es importante innovar y mantenerse actualizado en cuanto a las tendencias del mercado.  Para los estudiantes, es importante decidir hacia dónde deben orientar sus esfuerzos de formación.

 

Es importante para fines didácticos, desarrollar nuevos mecanismos que permitan estimular la participación y mantener el entusiasmo e interés del estudiante en relación a las materias que está viendo de forma virtual. Nuevos mecanismos en cuanto a la presentación, organización del material, forma de evaluar y hacer seguimiento al progreso del estudiante, y a la finalización y cierre de las estructuras de evaluación y estudio.

 


Hay dos factores que son importantes tomar en cuenta: Uno es la débil infraestructura con la que contamos en Venezuela, como para mantener una actividad virtual fluida. Cada vez más será importante tener un buen internet si queremos permanecer activos y conectados en la red. Por otro lado, disponer de herramientas apropiadas en cuanto a presentación, evaluación, organización, seguimiento del curso, empleando suites de producto que nos ayuden a desarrollar dichas tareas. Finalmente, el uso de los amplios recursos que brinda el internet, tales como grabaciones de video, Podcast, Blogs, artículos, etc., son en extremo importantes. 

 

De parte del estudiante es muy fundamental el compromiso, y entender que el ambiente virtual es un poco diferente del entorno presencial, pero al final, conlleva las mismas responsabilidades. Dentro de ellas podemos mencionar las siguientes:

1.    Es necesario ser puntual en las actividades en línea. Se adquieren compromisos de parte y parte para desarrollar estas tareas.

2.    Debe tratarse en lo posible de tener una buena conexión o al menos una bastante razonable, para pretender trabajar en línea. De otra manera, los inconvenientes en la conexión harán cuesta arriba el trabajo.

3.    Es necesario tener un compromiso personal y una gran madurez estudiar por su propia cuenta, ya que en estos casos mucho del trabajo depende del estudiante, quien debe asumir la carga de mantener su materia al día. Aquí es importante trabajar de forma constante, a fin de no permitir que se acumulen las obligaciones del curso.

4.    Existe mucho material disponible en la red. Hay que aprender a buscar y a seleccionar el material apropiado.

5.    Siga las indicaciones del instructor, en el sentido de al menos revisar los artículos y trabajos a los que hace referencia. En este mundo virtual, más que antes es necesario mantenerse informado y actualizado.

6.    La estructura de evaluación puede ser un poco más rígida, ya que en algunos casos, no existen mecanismos que permitan hacer las evaluaciones a tu propio ritmo. Sin embargo, es importante aprender de las mismas, ya que constituyen un paso para avanzar en el desarrollo de tu formación.

7.    No solo las herramientas que ofrece el instructor son importantes. Si algo te ofrece internet es la posibilidad de investigar y de aprender a tu propio ritmo y velocidad.

8.    Hay que buscar el justo medio entre ser autodidacta y seguir un orden en cuanto a la materia. En internet es fácil perderse, dada la enorme cantidad de información disponible. En esos casos, acuda a su instructor para que le ayude a seguir el camino más adecuado.

9.    Más que un instructor, el profesor de la materia es un facilitador que le guía por todo este entramado de información disponible. Aproveche su experiencia.

Aplicando estas fáciles técnicas de estudio, es lo que va a permitir aprovechar al máximo el trabajo que estás haciendo en línea.

 

Espero que esto ayude a desarrollar tus estrategias de trabajo y estudio. No olvidemos que estamos en ambientes híbridos, y que además de tu tiempo en clases virtuales, también es necesario trabajar en los eventos presenciales, y posiblemente compaginarlos con el trabajo. La gestión de tu tiempo es importante y necesaria para alcanzar el éxito en estos nuevos ambientes mixtos.

 


Finalmente, estos procesos exigen mucha madurez y compromiso tanto de parte del instructor como de parte del estudiante. El facilitador tiene que estar dispuesto a renovarse y retarse continuamente inventando nuevas maneras y formas de transmitir el conocimiento. Es un ambiente retador, donde siempre habrá cosas nuevas que mostrar. La forma de entregar la información cambia.

 

De parte del estudiante, insisto, es importante el compromiso personal que él tenga consigo mismo y con su objetivo final, que es alcanzar su sueño de graduarse como profesional. Es diferente, pero no es imposible.

 

Para hacer este trabajo se requiere un esfuerzo de equipo, en donde seguramente aprenderemos mucho ambas partes. Sigamos adelante. Los retos futuros no se harán esperar.

 

PREGUNTAS:

1.    ¿Qué te incomoda en estos ambientes virtuales?

2.    ¿Qué te impide sacarles el mayor provecho?

3.    ¿Cuáles son las ventajas que le ves a estos procesos virtuales?

4.    ¿Cuáles son las desventajas que sientes que existen en estos procesos virtuales?

 

CONTACTO:

Si quieres seguir recibiendo información, te pareció valioso este artículo, o quieres que tratemos un tema en particular, nos lo puedes hacer saber a través de un comentario en nuestro blog. Nos puedes seguir ya sea por aquí, www.gerenco.blogspot.com, o en nuestra página web www.coaching-negocios.com. Con gusto te mantendremos informado de nuestras novedades, artículos y noticias.


martes, 14 de febrero de 2023

APRENDIENDO AGILMENTE

 



La espiral del aprendizaje.

 

 

En relación al aprendizaje, parece ser que trabajamos de manera creciente, tratando de cubrir los mismos conceptos, una y otra vez. Vamos en un proceso creciente, iterativo, complicando en cada vuelta un poco más las cosas, o elevando el significado de las mismas, con la intención de profundizar en el tema, y poder dominarlo.

 

Lo que es para mí una certeza, es que la práctica es lo más importante, y siento que, aprendemos más, cuando enseñamos, porque necesitamos explicar el detalle de lo que estamos enseñando, y llegar a ese nivel de detalle es lo que hace que tengamos que dominar la materia, de forma tal, que podamos explicarla de diferentes maneras.

 


Por ejemplo, en curso de Lógica que doy, comenzamos hablando de las proposiciones y los argumentos en forma general. Posteriormente profundizamos con las proposiciones y los silogismos categóricos, diferenciando en cuanto a su categorización. En ese caso vamos un poco más allá. Buscando una forma de explicar las posibles proposiciones con las que podemos constituir argumentos, y luego validando los silogismos, o argumentos básicos, a través de distintas técnicas.

 

Eso nos permite entonces revisar el argumento, y evaluar si es válido o invalido, De esa forma establecemos el axioma que nos dice que un argumento es válido en virtud de su sola forma.  Si una forma dada es válida, cualquier argumento de la misma forma también lo será. Además, vemos cómo de manera sencilla aparecen en esos silogismos categóricos, 256 tipos posibles de argumentos.  Ahora, nuestro trabajo será probar su validez, y aprender las formas y reglas básicas para hacerlo.

 


Más adelante, y en capitulo que nos habla de la lógica simbólica, avanzaremos aún más en la forma de construir argumentos, con la versatilidad que nos dan las funciones que definiremos en ese momento. Es por eso que insisto, vamos avanzando en espiral, profundizando cada vez más en el tema que nos preocupa, para poder ser más específicos.

 

Lo mismo sucede en cualquiera de nuestros entornos.  Vamos profundizando cada vez más de forma gradual. Y se puede decir que conforme avanzamos, siempre tenemos algún tema adicional que desarrollar o entender.

 


Pero lo curioso, y eso es lo que me inspiró a escribir este pequeño post, es que el aprendizaje iterativo es parte de ese proceso que conocemos como Scrum, y tiene que ver con una nueva vuelta de tuerca a lo que veníamos haciendo, para mejorar de forma continua, y poder entregar un producto que luego de ver los requerimientos del usuario, será mejorado en un nuevo proceso, y así hasta infinito.  Nada nuevo bajo el Sol. Vamos aprendiendo de forma iterativa y constante.

 

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miércoles, 1 de junio de 2022

EMPRENDIENDO: UNA AVENTURA DE CRECIMIENTO

 


EMPRENDIENDO: UNA AVENTURA DE CRECIMIENTO

 

 

Marcharían mejor las cosas si cada cual ejerciera el oficio que conoce. 

Reflexiona Platón en “La República”

 

La aventura del emprendimiento es una de las más motivadoras que existe. Sin embargo, si lo hacemos en forma descuidada puede llevarnos por derroteros incómodos y hacernos fracasar en nuestro proyecto.

 

Las estadísticas demuestran que más del 80% de los emprendimientos fracasan antes de los tres años. Y muchos de los restantes no superan los cinco años. Y tenemos que preguntar: ¿A qué se debe esto?

 

En primer lugar, definamos: ¿Qué es un emprendimiento? Entendemos por emprendimiento: el proceso de diseñar, lanzar y administrar un nuevo negocio, que generalmente comienza como una pequeña empresa o una emergente, ofreciendo a la venta un producto, servicio o proceso (Wikipedia).

 

El emprendimiento resulta de una idea que un emprendedor, quiere poner a funcionar. Puede ser un producto o servicio, o una combinación de producto-servicio, que agrega  valor y satisface las necesidades de una parte del mercado.

 

Hoy día, con la innumerable cantidad de herramientas en línea que disponemos, es muy sencillo iniciar la aventura de emprender. Sin embargo, hay que tener mucho cuidado en los alcances y en lo que eso significa, ya que de esas definiciones dependerá el futuro del mismo, y si se establece o no como una empresa.

 

En Venezuela, y dada la situación económica, más del 75% de las personas considera que emprender un negocio es una opción deseable. Más del 60% percibe poseer las habilidades para iniciar un nuevo negocio.  Estas habilidades son muy particulares, desde habilidades técnicas hasta habilidades de servicio.  La pregunta es: ¿Es esto suficiente para iniciar un nuevo negocio? ¿Qué otra cosa necesitamos?

 

Cuando emprendes, normalmente tienes una idea que llevas a la práctica, y comienzas a percibir ingresos como resultado de dinamizar esa idea.  Llevado a palabras actuales, monetizas tu negocio. Sin embargo, hay que tener cuidado con esa  monetización  ya que puede ser exitosa o un fracaso dependiendo de cómo enfrentes el problema.

 

Falencias del Emprendedor.

 

Una de las graves falencias de los emprendedores es la falta de preparación en temas de administración de negocios. La mayoría de ellos son autodidactas, y si bien conocen muchas de las ideas, a veces es necesario integrarlas y llevarlas a la práctica. Muy posiblemente no necesitarás muchas de esas herramientas en un principio, pero es importante conocerlas, saber que dispones de ellas y que puedes comenzar a emplearlas cuando sea necesario.

 


Planificación en el Emprendimiento.

 

Una empresa está formada por distintas áreas, desde mercadeo y ventas, atención al cliente, finanzas, producción, compras, almacén, talento humano, legal, etc.  Algo muy importante es planificar y proyectar.  En primera instancia ¿Cuál es la idea que tienes? Luego debemos preguntarnos ¿Cómo la llevas a la práctica?

 

Algo que es necesario resolver en las primeras semanas es ¿Cuál es el modelo de negocio? ¿Cómo lo defines? ¿Cuál es tu consumidor? ¿Cómo le llegas? ¿Cuál es tu ventaja competitiva?

 

Estas preguntas son fundamentales porque de ellas depende lo que haces y hacia donde te diriges. Si no sabes quién eres, cuál es tu modelo de negocios, es difícil saber quién puede estar interesado.  En un mundo en segmentación constante, tenemos que buscar aquel nicho de mercado cónsono con lo que ofrecemos.  Obviamente, definir nuestra ventaja competitiva nos permitirá diferenciarnos y sobresalir.

 

Planificando ando.

 

Si tu enfoque aproximándote al cliente te ha funcionado, entonces a continuación podemos preguntarnos, ¿que necesitamos para crecer? Recordemos que las empresas tienen tres objetivos fundamentales:

1.    Supervivencia.

2.    Crecimiento.

3.    Rentabilidad.

 

En los inicios debemos enfocarnos a sobrevivir. Nos es sencillo, porque tenemos que darnos a conocer, trabajar mucho en desarrollar el mercado, crear el concepto del negocio, y en probarlo de forma constante hasta que funcione solo. Luego de eso entramos en el proceso de crecimiento, y eso implica aumentar el número de clientes y productos, con los cuales podemos atender mejor nuestro mercado meta. Durante ese tiempo, seguramente estaremos empleando parte de las utilidades del negocio para crecer. Después, viene el proceso de rentabilidad, y es cuando comenzamos a recoger los frutos de lo que hemos sembrado.

 

Por supuesto, necesitamos en todos estos procesos mucha planificación. Esencialmente esto nos permite diseñar diferentes escenarios que nos ayudan a  adelantarnos a lo que puede suceder.  Lamentablemente, este es uno de los procesos que más se obvia en los emprendimientos. Y debido a ello, es imposible garantizar muchas veces la sustentabilidad del negocio.  Con esta planificación, también es necesario elaborar un Presupuesto que nos permita estimar ingresos y egresos, además de tener claras nuestras necesidades de financiamiento.  No es saludable invertir tu patrimonio en un negocio, que sin duda alguna consumirá gran parte del mismo, sin que genere los beneficios correspondientes.

 


El Emprendedor enamorado.

 

Una buena planificación nos permitiría no enamorarnos locamente de nuestra idea, que es uno de los problemas fundamentales por los cuales atravesamos los emprendedores.  Ciertamente el emprendedor debe creer en su idea de negocio, pero también es necesario que sea lo suficientemente racional como para descartarla si la misma no tiene sentido. Estas buscando un negocio sustentable, no algo que te amargue la vida y te impida crecer sanamente. Si el negocio no funciona, o tiene una ventana de crecimiento limitada, simplemente acéptala y sigue adelante, ampliando tu portafolio y buscando alternativas más rentables. Normalmente los negocios comienzan basándose en un producto, pero más temprano que tarde inician su diversificación en la búsqueda de otros productos, servicios y mercados en los que puedan expandirse.  De nuevo, hay que tener cuidado de preguntarse: ¿Cuáles son los mercados en los cuales quiero intervenir?, porque podemos encontrarnos con mercados altamente competidos, con márgenes limitados que finalmente no conducen a beneficios a largo plazo. Insisto en el tema de llevar a cabo una planificación adecuada, y revisar el proceso conforme avanza nuestro emprendimiento.

 

Otra pregunta importante es: ¿Es sustentable el modelo de negocio? En otras palabras, es un modelo que permite crecimiento a largo plazo. O es un negocio que funciona en este momento, pero que puede acabar rápidamente.  Veamos el caso de Yummy. Inicia en plena pandemia, en Venezuela, como una necesidad de negocio que era el delivery de productos. Generan una aplicación adecuada, desarrollan estrategias de captación de clientes y proveedores, y establecen el negocio de intermediación.  Con la finalización de la pandemia, y por supuesto, con la entrada de muchos competidores en el mercado de delivery, se mueven hacia el mercado del transporte de personas, creando una nueva aplicación que se llama Yummy Rides. ¿Qué está sucediendo con el negocio? Simplemente está evolucionando, cambiando, buscando alternativas que le permitan permanecer en funcionamiento y que garanticen la adecuada rentabilidad del mismo. El modelo de negocios no ha cambiado, solo se ha transformado.

 

Esto nos lleva a otro punto. ¿Qué ofrecemos? Ofrecemos productos, servicios, o una combinación de producto-servicio.  Así como debemos tener claro nuestro negocio, es importante tener claro también cual es la combinación de producto que ofrecemos en el mercado.  Eso nos llevará a acentuar nuestras ventajas competitivas y seguir compitiendo de manera efectiva en el mercado.  Por ejemplo, es muy diferente ser una empresa que trabaja en redes sociales, a ser una empresa de mercadeo digital. A pesar de que parezca que las fronteras son difusas, siempre es necesario aclarar y ser muy específico con el área en la que estás trabajando.

 

Los cambios y el Emprendedor.

 

Algo que siempre aparecerá y para lo cual debemos estar muy preparados tiene que ver con los cambios.  Si hay algo que entendemos es que el cambio es una constante, la transformación es continua. Y debemos estar preparados para enfrentarlos. Esto nos da la oportunidad de surfear las olas del cambio, o ahogarnos.  De allí la importancia del proceso de planificación y de saber cuál es la dirección de nuestro proyecto de negocios.  Si sabemos a dónde vamos, es seguro que podamos llegar allí.

 

Conclusión.

 

El Emprendedor es un aventurero que quiere poner a disposición del mercado sus talentos. Sin embargo, por más que el emprendimiento sea una aventura, debemos ser capaces de planificar y proyectar lo que queremos, a dónde queremos llegar, a fin de poder sortear las dificultades antes de que estas se presenten. Como decía Philip Kotler: La Planificación nos permite trabajar con ideas del presente los sucesos del futuro. Sin embargo, adelantarnos a los posibles escenarios nos permite prever cuáles serán, hacernos las preguntas necesarias y evaluar qué podemos hacer para trabajarlos. Conocer nuestros productos, servicios y el mercado que atendemos, nos ayuda a ver la sustentabilidad del negocio y sus posibilidades de crecimiento futuro.

 

Como vemos el proceso de planificación es fundamental en toda empresa y en particular en los emprendimientos.  Y me gustaría dejar esta pregunta:

¿Has hecho planificación en tu negocio?

Me encantaría leer tus comentarios.

 

Contacto.

 

En Coaching Digital, estamos para apoyarte en tu crecimiento, desarrollo personal u organizacional, ayudándote a generar los cambios que necesitas, agregarle valor a tu vida y a tu negocio, ayudándote a alcanzar tu máximo potencial. Hacemos consultas en forma presencial o en línea. Nos adaptamos a tus horarios, para trabajar el tema que te interese.  Contáctanos vía correo a fdelisau@gmail.com, o por mi celular whatsapp +58-424-3306767. Puedes escucharnos, los martes de 9:00 am a 10 am, por Radio Capital 710 AM (www.radiocapital710.com).  También puedes seguir mis cuentas de Instagram @sincrosinergia y @coach.digital.vzla o revisar el blog:

https://coach-digital.blogspot.com


viernes, 27 de mayo de 2022

LÓGICA, ÉTICA Y RESPONS-HABILIDAD

 



A MIS QUERIDOS ESTUDIANTES 

(SOBRE TODO LOS DE LÓGICA)…

 

En primer lugar agradezco la oportunidad y la experiencia que significa para mí poder darles clases. Es una decisión del Universo que yo esté aquí con ustedes, y disfruto la experiencia enormemente.

 

La práctica docente es muy gratificante y retadora, ya que exige trabajar los diferentes matices de la relación profesor-alumno.  Y para mi es significativa, ya que el contacto con los estudiantes, enriquece y estimula mi forma de pensar.  Siento que debo estar en modo de Aprendizaje Continuo. Sus preguntas, actitudes y comportamientos reflejan lo que esta nueva generación tiene para ofrecer en el futuro.  Por supuesto, esto implica un compromiso de mi parte que trato de asumir de la mejor manera. Y en el caso particular de cursos en línea, luego de la trayectoria que hemos transitado, siento que estamos bastante preparados.

 

Por supuesto, la relación profesor-alumno es una relación en dos direcciones. Me refiero al significado que tiene tanto para ustedes como para mi asumir las responsabilidades y compromisos que corresponden, en este caso a las evaluaciones asignadas.  Y sobre este tema quiero ahondar un poco dada la importancia que para mí tiene el tema de la ética y la responsabilidad en el futuro de una sociedad.

 

Entendemos por ética aquella serie de valores compartidos, que podemos decir que son intrínsecos en nuestros comportamientos, resultado de nuestros aprendizajes a lo largo de nuestra vida. Son aquellos valores fundamentales basados en el respeto, en la búsqueda de la verdad, en la transparencia, y en asumir compromisos.  Tanto de un lado como del otro, es importante asumir un comportamiento ético que refleje justamente aquellos valores que compartimos.  De mi parte, asumo el pacto de entregarles el material ofrecido a tiempo, respetar sus horarios de clase, y los acuerdos establecidos en relación a las evaluaciones pautadas, entregadas con suficiente antelación y de las cuales se les mantiene constantemente informado.  Es más, el Plan de Evaluación de la materia se entrega el primer día de clase con la intención de que estén al tanto del procedimiento y de las reglas de juego.

 

Por otro lado, hablemos de la responsabilidad.  Vamos a jugar con esta palabra por un instante y dividámosla en dos partes: responder con habilidad, que conduce a respons-habilidad.  Podemos decir que es la habilidad de responder a los retos, compromisos y obligaciones que adquirimos en nuestro diario caminar. Si asumimos un compromiso ya sea tácito o explicito, y somos éticos en nuestro comportamiento, es importante dar respuestas, en otras palabras, tener la habilidad de responder.  Las reglas están claramente establecidas; ¿Qué impide el cumplimiento de las mismas?

 

Como dice Stephen Dolley: “El que quiere hacer algo, conseguirá la manera; el que no, conseguirá una excusa”.

 

Alguien me dice que trabaja en el horario de clases. Lamentablemente esa persona sabía que ese horario le coincide con la clase. Si en su caso particular sabía que había una evaluación pautada para ese momento, ¿Cuál es la razón de reclamar algo que ella acepto desde un principio? Otro estudiante me dice que le dio a cerrar el examen, pero la aplicación se cerró antes de la hora. Si eso es así, probablemente en su caso particular se abrió antes de la hora.  Si tienes una (1) hora para hacer el examen, cual es la razón por la que esperó al último minuto para entregar la evaluación.  Otra persona me indica que respondió bien pero que la aplicación no tomo la respuesta, y solicita que le haga la modificación luego de la entrega. Lamentablemente no puedo cambiar ese resultado, ¿Qué impide que los demás estudiantes hagan la misma solicitud? ¿Es justo? La vida no es justa después de todo.

 

Les tengo una noticia estimados alumnos, la vida no es como queremos, ni hace lo que nos provoca. La vida sigue su curso con la mayor elegancia. No espera por ninguno de nosotros, ni hace favores especiales.  Menos aun cuando ustedes, estudiantes del área de la Salud, son responsables de nada menos que de la calidad de vida de sus pacientes. ¿Qué harían entonces en esos casos con su responsabilidad? ¿Tendrían capacidad de respuesta, o esperarían que otras personas respondieran por ustedes? ¿O buscarían excusas?

 

La Universidad es en parte un entrenamiento, para lo que viene después, que es la inserción en el mercado laboral. En donde no hay excusas. Hay responsabilidades. Y de ustedes depende asumir con lógica, ética y responsabilidad sus obligaciones.  A veces las clases se prestan no sólo para impartir o recibir un conocimiento específico, sino para asumir una enseñanza que nos beneficiará el resto de nuestras vidas. Los invito a preguntarse: ¿Qué puedo aprender de esta situación?

 

Quedo en deuda con ustedes por todo lo que me enseñan. Y estoy a su orden para escucharlos siempre con la mejor disposición.


COACHING. LOS AMIGOS CURAN

  *¡LOS AMIGOS CURAN!*              Interesante descubrimiento: Un estudio publicado por la Universidad de Los Ángeles, indica que la ...