ESTRATEGIAS GENÉRICAS.
Desde el punto de vista de la
Planificación Estratégica, podemos plantear cuatro estrategias genéricas, a
saber:
1.
Liderazgo
en Costos. Enfoque de optimización de Procesos.
2.
Diferenciación.
Enfoque de Producto/Servicio
3.
Segmentación.
Enfoque de Mercado.
4.
Modelos
de Negocio. Enfoque Operativo.
Ahora bien:
¿Como determinamos cuál es el enfoque
que más nos conviene?
¿Cual será el enfoque más apropiado
bajo ciertas condiciones?
Recordemos que estas son estrategias genéricas,
que van a utilizarse luego de que hagamos un análisis estratégico de la situación. Para aplicarlas tenemos que haber desarrollado
los siguientes puntos de la organización:
1.
Misión.
2.
Visión.
3.
Valores.
4.
Matriz
FODA.
5.
Estrategias.
Es decir, las estrategias aparecen
luego de definir cuáles son nuestras Fortalezas, Oportunidades, Debilidades y
Amenazas. Es allí entonces, cuando
podemos entregar las estrategias que más se adecuen a lo que estamos revisando.
En dicho caso, podemos usar estas
cuatro (4) estrategias genéricas, con la intención de combinar las Fortalezas,
Oportunidades, Debilidades y Amenazas.
Recordemos que cuando realizamos la matriz,
tenemos varios tipos de estrategias, que dependen del cuadrante en donde estén ubicadas
las mismas, a saber:
¿Qué significan cada una de las
Estrategias Genéricas?
Veamos el sentido de cada una de
dichas estrategias.
Liderazgo en Costos.
Se trata de
obtener una ventaja competitiva garantizando los menores costos de operación,
para obtener el mejor precio, y márgenes de ganancia adecuados. Esto persigue un
control estricto de los procesos, para optimizar la operación Optimizando el
proceso, vamos reduciendo procedimientos que generen costos innecesarios. Ejemplos pueden ser Amazon desde como
e-retail, por la forma como ha optimizado el proceso de venta de productos,
aumentando los volúmenes de compra, y obligando a otras empresas a buscar esas
mismas eficiencias de negocio. Por ejemplo, en Venezuela podemos hablar de
tiendas de alto volumen y precios bajos como Red Vital o Traki, quienes manejan
formatos orientados a competir por precios bajos.
Diferenciación.
Esta estrategia se basa en mantener productos/servicios
únicos o exclusivos, de forma que los consumidores deseen los mismos, sin
importar los costos involucrados. Esta estrategia funciona para productos
exclusivos de alto costo, como por ejemplo, productos de moda tipo carteras
Louis Vuitton, o productos Apple, en donde se logra la lealtad al cliente y se posiciona
la idea de status. En Venezuela, se
puede pensar que la tienda AVANTI o Mario Hernández, son ejemplos de comercios
dirigido a productos exclusivos y targets específicos.
Segmentación.
Esta estrategia se basa en analizar el mercado
y profundizar a través de la segmentación del mismo. Por ejemplo, desde el
punto de vista de un producto de software, podemos trabajar de forma diferente
el mercado de Industria y Comercio, que como lo haríamos con el mercado de
Banca y Finanzas. ¿Cuál es la razón? Nos basamos en las necesidades
particulares de cada mercado. Asimismo,
podemos trabajar de forma distinta las necesidades de diferentes grupos de
consumidores, segmentando en función de su nivel de ingresos, conveniencia,
comodidad, etc., a través de tiendas dirigidas a esos segmentos en particular. Por
ejemplo, los mercados al aire libre se basan en consumidores que buscan
productos frescos a buenos precios. Mientras
que hay auto mercados que venden los mismos productos a un precio más alto,
pero están orientados a clientes con intereses diferentes, que valoran más su
tiempo o conveniencia. Podemos pensar en
auto mercados como el Plaza´s o Central Madeirense, enfocados en distintos
segmentos de consumidores; o tiendas como Farmatodo, que se ha convertido en un
icono de la conveniencia por la variedad de productos que maneja, además de la
presencia física a través de sus 200 tiendas.
Modelo de Negocios.
Últimamente,
gracias a los procesos de automatización y digitalización, se ha podido
profundizar en los distintos modelos de negocios disponibles, de forma que
pasamos de un modelo simple:
Fabricante à Mayorista à Distribuidor à Minorista à Cliente
A procesos más sofisticados que
desarrollan muchas posibilidades de este sencillo modelo de negocios como:
1.
E-commerce.
(tiendas en línea)
2.
E-retail.
Amazon.
3. Freemium.
Google, Yahoo, Canva, ZOOM.
4.
Dropshipping.
Vendedores en Amazon, MercadoLibre.
5.
Publicidad.
Google, Meta, TikTok.
6.
MarketPlace.
Amazon, MercadoLibre, Meta.
7. Servicios.
Betterup, Upwork, Linkedin, Microsoft, AWS.
8.
Afiliaciones.
Patreon, OnlyFans.
9. Información.
Wallstreetjournal, Newyorktimes, X (twitter).
10. Servicios a la colectividad.
Colaboración. Wikipedia, Gofund.
11. Suscripción. Netflix, AmazonPrime,
HBO.
12. Fintech. Binance, PagoDirecto, N58.
13. Videos. Youtube, Instagram, TikTok.
14. Musica-Podcast. Spotify. YouTube
15. Transporte. Uber, Ridery, Yummy.
16. Alquiler espacios. Airbnb
Estos son algunos de los modelos
disponibles. Es posible que veamos el desarrollo de mayores posibilidades a través
de los procesos de transformación digital.
Esto también abre la posibilidad de conectar
estas cuatro estrategias genéricas, en combinaciones apropiadas para crear y
desarrollar: segmentos, mercados, productos y servicios, basados en las
ventajas competitivas que tienen la organización.
Sin duda alguna, el internet ha venido
a revolucionar nuestra vida, y ha cambiado por completo la forma de hacer
negocios. Estoy seguro de que la irrupción de la AI (inteligencia artificial)
va a generar nuevas oportunidades en los próximos años.
Para finalizar, al realizar un análisis
de una organización o empresa, podemos desarrollar distintas estrategias,
basadas en el estudio de las posibilidades disponibles. Nada garantiza el éxito de una iniciativa, si
no somos capaces de revisar paso a paso todas aquellas ventajas que tenemos
como organización y que nos hacen únicos en el mercado. Posicionar nuestra marca en el mercado,
garantiza reservar un espacio en la mente del cliente que encienda una alarma
cuando se genere la necesidad especifica. La combinación o el uso adecuado de
estas estrategias genéricas ayuda a desarrollar estrategias efectivas de forma
apropiada.
CONTACTO:
Mi nombre es Francisco De Lisa. He trabajado en Desarrollo de Negocios hace
más de 35 años. Me dedico a apoyar,
asesorar, entrenar, hago mentoría y coaching, a individuos, emprendimientos y
organizaciones, para generar nuevas oportunidades. Si algo de lo que comenté te hizo sentido, y
crees que puedo ayudarte, contáctame por cyber.media.integral@gmail.com.
Si quieres seguir recibiendo
información, te pareció valioso este artículo, o quieres que tratemos un tema
en particular, nos lo puedes hacer saber a través de un comentario en nuestro
blog. Nos puedes seguir ya sea por aquí, en nuestra página web www.coaching-negocios.com, en
Instagram o Youtube por el canal @coaching.negocios. Con gusto te mantendré
informado de nuestras novedades, artículos y noticias.
