RELACIONES PODEROSAS.

 

Si algo es fundamental en nuestra vida es la capacidad de manejar relaciones. El hombre es un ser relacional. Vivimos a través de relaciones. Desde que nacemos estamos inmersos en relaciones de distintos tipos, de familia, de hermanos, de amigos, de parejas, sociales, de trabajo, etc.

 

Vivo en el otro, porque el otro es un reflejo de mí. El otro está allí para conocerme, y mostrarme la forma como proyecto sobre él al mundo.  Por lo tanto toda relación es un aprendizaje que nos ayuda conocernos mejor.

 

De allí la importancia de las relaciones, sobre todo cuando estas son muy cercanas. Las relaciones como las que tenemos con una pareja, nuestros hermanos, padres o inclusive un socio, reflejan mucho de quienes somos, nuestros miedos e inseguridades y generan enormes aprendizajes. Cuando nos hacemos conscientes de dichos nexos, entonces sabemos que ocupándonos, podemos trabajar en nosotros mismos y crecer.

 

Parte fundamental de nuestras relaciones tienen que ver con la forma como nos comunicamos. ¿Cómo escuchamos? ¿Cómo hablamos? ¿Cómo nos hacemos cargo de nuestras conversaciones? ¿Cómo establecemos acuerdos?

 

Para establecer Relaciones Poderosas, y obtener el mayor beneficio posible de la misma en cuanto a aprendizaje mutuo, es necesario que nos demos cuenta, en primer lugar, del significado que cada nexo tiene en nuestra vida. Debemos darle a cada una de ellas, el valor y el significado que se merecen. Eso nos ayuda a honrar el aprendizaje que tenemos que vivir con el otro.  Adicionalmente, es importante que seamos capaces de manejar las habilidades y competencias que nos permiten entablar una comunicación poderosa con la otra parte. La comunicación dice mucho de nosotros, y la forma como la implementamos habla de la calidad de nuestro ser.

 

Algo que debemos que reconocer es que la otra parte de la relación está viviendo su propio proceso. Cuando comprendemos que es así, entendemos que no eres tú, sino su particular interpretación de la relación lo que define su mirada. Cuando se consigue el claro conocimiento del aprendizaje que ambas partes pueden lograr, aprovechando la experiencia, se enriquece el proceso y se genera una retroalimentación beneficiosa para ambos.

 

¿Con qué cuidado que debemos manejar en la relaciones?

¿Cómo debemos trabajar?

¿Cuáles son los factores que intervienen en una relación poderosa?

 

Algunas características de las relaciones poderosas son las siguientes:

1.   Honestidad.

2.   Consciencia.

3.   Confianza.

4.   Madurez emocional.

5.   Respeto por el otro.

6.   Impermanencia.

7.   Integridad.

8.   Planes en común.

9.   Deja que tu corazón te guíe.

10.               Compromiso.

 

1.- Honestidad. Una relación en donde no estén claras las condiciones para cada uno de los integrantes, es una relación sin futuro. Cuando alguien se involucra en una relación esperando que el otro resuelva sus problemas o llenes sus expectativas, muy difícilmente esta relación superara los problemas que tarde o temprano se van a presentar.  Todavía recuerdo a alguien con quien tuve una relación, y sus palabras cuando estábamos terminando hace veinte años fueron: “es que tú no tienes la plataforma que yo necesito”, me hicieron entender que no había nada que buscar, sino más bien que soltar. Por cierto, todavía anda buscando alguna “plataforma”.  A veces también tienen que ver con las llamadas “Agendas Ocultas” en la relación, es decir, aquellas cosas que quiero conseguir pero no digo. Eso es un engaño.

 

2.- Consciencia. Involucrarse en una relación implica estar dispuesto a entregarlo todo por el bienestar de la misma. Lo primero es entender el trabajo que conlleva mantener la relación a flote y llevarla a puerto seguro. Eso es un trabajo arduo que exige lo mejor de ambas partes para alcanzar las metas que ambos se han fijado.  Debemos dejar de lado el piloto navegar con sentido, haciéndonos cargo de lo que ambos tenemos y de obtener lo mejor para los dos.

 

3.- Confianza.  La relación es un espacio de confianza mutua, en donde en muchas ocasiones somos capaces de desnudar nuestra alma. Nuestros anhelos, sentimientos, sueños, miedos quedan al descubierto. Es por eso que esperamos que nuestros secretos estén en buenas manos. Cuando se pierde la confianza, se pierde la esperanza de que esa relación progrese.

 

4.- Madurez Emocional. La relación de pareja exige que ambas partes tengan una gran madurez emocional, y sean capaces de manejar apropiadamente sus emociones.  Somos seres emocionales y relacionales, pero debemos ser capaces de reconocer nuestras emociones, manejarlas y hacernos cargo de las mismas. La forma como ellas pueden intervenir y perjudicarnos, si no somos capaces de controlarlas. Si no sabemos manejarlas, podemos aprender a hacerlo a través de un trabajo personal y profundo, reconociendo cuando estas emociones afloren a la superficie. Es allí cuando otros factores como la consciencia, la honestidad y el respeto intervienen apoyando la relacion.

 

5.- Respeto por el otro. Ya hemos hablado de lo importante que es darnos cuenta que el otro tiene su propio proceso, y entender que muchas cosas que suceden no tienen que ver conmigo sino con la forma como el otro aprendió a verlo.  Aquí interviene la madurez de entender que ese proceso lo debe manejar el mismo, quizás ayudado, quizás no.  Saber estar allí, dispuesto a pesar de que el otro no lo solicite, es una muestra de ese respeto. Muchas veces no entendemos lo necesario de los espacios de soledad, creemos que esos espacios nos alejan, pero todo lo contrario, son parte de nuestra forma operar. Si convivo contigo, también lo hago con quien tú eres y con el significado que las cosas tienen para ti.

 

6.- Impermanencia. Todo pasa; esto también pasará. Cuando entendemos que una de las cosas fundamentales de la vida, el cambio, está presente en las relaciones, nos damos cuenta de que nada permanece. Ni una alegría, o un disgusto, una rabia, un logro, una pena, etc.  Dependiendo del significado de la relación, hay cosas que podemos dejar pasar, y otras que no. Hay cosas que debemos entender que estarán allí, porque alguna de las partes no tiene la madurez para soltarlo. En ese caso, conviene preguntarse ¿cómo afecta la relación?

 

7.- Integridad. A pesar de que los valores y creencias sean juicios que podemos cambiar, no es posible que vivamos en una situación en donde sintamos que no hay integridad.  Si mi socio es deshonesto, por ejemplo, probablemente trabajaré con él, pero esto me hará sentir incómodo. En este caso, lo mejor es soltar. Nuestros valores pueden cambiar, si y solo si nosotros lo decidimos y asumimos la responsabilidad por ellos. Pero si no lo hemos hecho, nos costara aceptar comportamientos que enfrenten nuestros valores.  Alguien me contó una vez que tenía una pareja de quien sabia estaba sustrayendo material de una oficina. Le pregunté ¿Cómo te sientes tú? Me dijo que se sentía incomoda, y que a pesar de que se lo había dicho, esta persona no le daba mayor importancia al hecho. Le pregunte: ¿Qué te dice tu corazón? Su respuesta fue: No me gusta.  Al poco tiempo, esa situación llevo a la ruptura con la pareja, y posteriormente, la otra persona fue descubierta y despedida de esa oficina sin mayores derechos. Seamos íntegros con nuestra manera de pensar. Hay valores que son intrínsecos a nuestro ser y que debemos respetar para sentirnos cómodos. Si el otro no lo hace, pues simplemente no nos está reconociendo como un legítimo otro.

 

8.- Planes en común. Una relación sin un plan es una relación sin futuro. Sea la que sea. Desde una relación entre amigos, en donde estudiamos, jugamos, salimos, compartimos, etc., a una relación social en donde alimentamos parte de nuestro crecimiento cultivando la relación. Cuando las relaciones dejan de tener objeto, simplemente se marchitan.  Pero es importante reconocer que los planes implican atención y esfuerzo por alcanzarlo, y de alguna manera ese compromiso es de ambas partes.

 

9.- Deja que tu corazón te guíe. Aunque no lo creamos, nuestro corazón es como una brújula que nos orienta por el camino apropiado. Cuando escogemos un colega con quien trabajar lo hacemos desde el corazón, y le damos nombres, me cae simpático, es trabajador, está preparado, es excelente compañero, etc. Esas son justificaciones que tu mente elabora para explicar por qué tu corazón tomó esa decisión.  De la misma forma, cuando tu corazón te diga, por allí no es, simplemente recoge las amarras y sigue tu camino, aunque duela, pero es en tu beneficio. Tarde o temprano te darás cuenta.

 

10.- Compromiso. Toda relación poderosa está llena de compromisos. La palabra en inglés es “commitment”, que significa determinación, promesa, certeza, involucramiento. No es lo mismo el compromiso de la gallina con el desayuno que el compromiso del cerdo.  La gallina pone los huevos que forman parte del desayuno, pero el cerdo pone el jamón. La gallina está comprometida, pero el cerdo está involucrado. Una relación necesita de involucramiento para que tenga sentido. De otra manera podemos establecer acuerdos para colaborar mutuamente, y posiblemente la relación funcionara por un tiempo, pero nunca será una relación poderosa.

 

Las relaciones poderosas pueden convertirse en incondicionales con el tiempo. En una relación de ese tipo es importante estar involucrado en la misma. A veces la ceguera del enamoramiento nos hace creer que eso es lo que está sucediendo en la relación, pero cuando dejamos que el tiempo pase, nos damos cuenta de que el enamoramiento se desvanece y solo queda la relación, que puede ser pesada o no dependiendo del empeño que nosotros asumamos en la misma.

 

No hay relaciones imposibles. Con trabajo y compromiso, muchas de ellas salen adelante. Si abrimos espacios de comunicación, es muy posible que consigamos llegar a acuerdos que beneficien a ambas partes. Tener relaciones saludables es nuestra responsabilidad, ya que las relaciones saludables garantizan una vida equilibrada.

 

PREGUNTAS.

De lo que hemos conversado:

1.   ¿Algo te hace sentido?

2.   ¿Cómo son tus relaciones?

3.   ¿Podemos decir que tienes relaciones poderosas?

4.   ¿Qué faltaría para llevarlas a ese nivel?

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MANEJANDO CONVERSACIONES INCOMODAS.

 

¿Cuál es el secreto para manejar una conversación incomoda?

¿Cómo puedes afrontarla?

¿Qué puedes esperar?

 

Sin darnos cuenta, muchas situaciones que tenemos en la vida se basan en desarrollar conversaciones, que a veces tildamos de incomodas, porque de alguna manera afectan a las personas involucradas en la misma.  Y no es que la perjudiquen porque le hagan daño, sino porque estamos viendo la conversación desde una mirada personal, en lugar de entenderla como una petición, una oferta o un reclamo justo.

 

Cuando vemos las situaciones desde un punto de vista personal, en donde involucramos nuestros sentimientos, nuestra historia, nuestros juicios y creencias, muy probablemente estaremos llenos de resentimiento y quejas, y nos será difícil plantear de forma diáfana nuestra incomodidad.

 

Cuando comprometemos los sentimientos y emociones en una conversación, los resultados pueden ser dramáticos, al punto que se desequilibre por completo la conversación, e inclusive termine quebrándose la relación de forma definitiva.

 

Por ejemplo, supongamos que tenemos que decirle a alguien que el trabajo que está haciendo no nos gusta. Tenemos muchas formas de decírselo, pero hay una sola manera correcta de hacerlo.  Veamos que podemos emplear para sacar lo mejor de la situación.

1.   Seamos respetuosos con el otro. Reconozcamos que el otro es un observador diferente, y como tal, tiene una mirada diferente en relación a lo que sucede. Sea lo que sea que él entienda, es nuestro trabajo alcanzar metas comunes que nos ayuden a cerrar la brecha.

2.   Seamos asertivos. Expresemos lo que sentimos de forma honesta, directa y correcta. Además del respeto que merece el otro por ser diferente a mí, también debemos ser asertivos, esto es, plantear claramente nuestro punto de vista, lo que queremos obtener, explicándolo de la manera más conveniente, tratando de no involucrarnos de forma personal.

3.   Recordemos que estamos resolviendo un conflicto, y ante estas situaciones, los juicios están demás. Quiero decir, trabajemos desde la mirada que nos permita entender lo que realmente sucede y no lo que “creemos” que sucede. Validemos los puntos de vista de cada uno.

4.   Busquemos “puntos de acuerdo”. Esto es zonas de coincidencia, en donde sea fácil alcanzar lo que esperamos. Por supuesto esto implica que debemos preparar nuestra conversación con anterioridad. Sin embargo, prepararla no significa que se ha de realizar a “pie juntillas” si no que disponemos de un argumento que podemos desarrollar de forma clara.

5.   Escuchemos con atención lo que el otro tiene que decir acerca del tema. Es posible que la solución que él ofrece, sea mejor que la que yo llevo.

6.   Ten la disposición y la apertura de abrir el abanico de posibles soluciones. Es muy posible, quizás hasta deseable, que la solución final sea una mezcla de diferentes posibilidades que ni siquiera habías pensado. La idea al ir a estas conversaciones es estar dispuesto a buscar una solución conveniente para todos.

 

Estas ideas, resumen de forma sucinta, lo que puedes preparar en una conversación incomoda. Te permiten enfrentarla de cierta manera y llevar argumentos válidos que te permitan organizarla, con la finalidad de alcanzar el objetivo final de la misma.

 

Conversaciones incomodas hay muchas.  Por ejemplo hablar con tu hijo cuando se llevó el carro sin permiso, o simplemente no quiere seguir estudiando.

 

Decirle a tu pareja que necesitas un cambio en la relación, finalizar la relación, o simplemente exponer tu punto de vista en relación a un tema difícil.

 

Con los empleados, las cosas no están saliendo como esperamos, siento que no estás dando tu mejor esfuerzo, creo que estas abusando del otro.

 

Con los padres, por ejemplo, puedo tomar decisiones por mi cuenta, tengo edad para equivocarme, etc.

Con un socio, por ejemplo, no podemos seguir adelante, necesito mas ayuda, apoyo, etc.

 

Con un proveedor; su servicio ha decaído en los últimos tiempos, las entregas son lentas, el producto no llena las expectativas, etc.

 

Todas las relaciones generan conflictos, no porque sea lo que se busca o espera, sino porque tenemos puntos de vista diferentes y válidos, de dos observadores distintos, que tienen que llegar a acuerdos para seguir adelante.

 

Si hay algo importante, es poder decir lo que sientes, con confianza. Así como el otro es un observador valido, tú también lo eres. Si no dices nada, por temor a fracasar o a perder la relación, eso implica que tarde o temprano, la misma naufragará por su propia cuenta.  Una relación se construye entre dos personas, no puede existir la misma si hay agendas ocultas, miedos, interferencias o no decimos la verdad, entiéndase nuestra verdad.

 

Es preferible decir lo que sientes, de forma honesta y asertiva, a guardar innecesariamente silencio, y tragarte la incomodidad. Afecta tu integridad como ser humano e impide que realmente se construya una relación de confianza que permita crecer a ambos.

 

Es por eso que toda relación es especial. No importa cuál sea el alcance de la misma. Siempre habrá manera de construir puentes de comunicación, en lugar de muros, para buscar acuerdos. De cada uno de nosotros depende. Hagamos el esfuerzo por comunicarnos apropiadamente.

 

PREGUNTAS:

·         ¿Cuál es la importancia de la relación para ti?

·         ¿Cómo manejas esas conversaciones incomodas?

·         ¿Eres capaz de manifestar claramente lo que deseas?

 

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BUSCANDO TENER CONVERSACIONES EXITOSAS

 

Alcanzando conversaciones exitosas.

 

Los seres humanos somos seres lingüísticos. La evolución del hombre es resultado directo del desarrollo del lenguaje en toda su expresión. Desde el lenguaje verbal que constituyó un elemento fundamental para la comunicación y la enseñanza, pasando por el lenguaje escrito, que democratizó el aprendizaje; llegando actualmente al crecimiento de las redes sociales, donde estamos frente al fenómeno del multimedia.  Estamos a la espera de las sorpresas que nos traerán los futuros avances tecnológicos, de la mano de la Inteligencia Artificial.

 

Cuando hablamos de comunicación debemos entender que los modelos han ido evolucionando, desde el simple arquetipo de Emisor-Receptor, hasta modelos cada vez más complejos, que pretenden incluir muchas más funciones dentro del ámbito comunicacional.

 

Hoy día podemos decir que la comunicación efectiva se basa en dos grandes pilares:

1.   La Escucha Consciente y Activa.

2.   La Conversación efectiva.

 

Vamos a revisar estas ideas paso a paso.

 

Lo primero que tenemos que decir es que, el Lenguaje es un elemento sumamente importante, ya que:

 

Es una de las herramientas más poderosas del hombre, debido a la multiplicidad de usos. El Lenguaje:

Ø  Establece la comunicación.

Ø  Genera la expresión.

Ø  Dispara la acción.

Ø  Crea realidades.

 

 

El lenguaje puede usarse de forma informativa, expresiva, directiva, etc., y asumirá distintos comportamientos, en función de para qué sea empleado.

 

 

Una característica fundamental del lenguaje es que establece la comunicación, y permite establecer acuerdos.  Obviamente, para poder comunicarnos, tenemos que desarrollar una simbología, lo cual hacemos a través de las lenguas o idiomas que manejamos. Se definen una serie de significados y acuerdos, que permiten conectarnos.

 

 

Genera expresiones, somos capaces de mostrar nuestros sentimientos, emociones y habilidades a través del lenguaje.  De hecho, cuando hablamos, nos comunicamos, no solo de forma verbal, sino también de forma física, ya que no es solo lo que decimos, sino cómo lo decimos.

 

 

Dispara la acción, cuando a través de nuestras declaraciones, movilizamos todo lo que hace falta para que eso que pensamos se convierta en una realidad.

 

 

El poder del pensamiento es tal, que mueve montañas, literalmente. Lo que sucede es que a veces no entendemos el poder que tenemos en las manos.  Realmente es tan poderosa y sutil la manera de hacerlo, partiendo de frágiles vibraciones que se transforman en pensamientos, que a su vez convertimos en palabras, en lenguaje, y a partir de entonces comienzan a traducirse en acciones.

 

 

Los pensamientos son vibraciones muy sutiles, que transitan nuestra mente de forma continua. Cuando escogemos alguno de ellos y le damos energía, lo vamos fortaleciendo y convirtiendo en elementos que tienen cada vez más fuerza.  Es así como esas leves vibraciones, se convierten en densos elementos, como resultado de enfocar nuestra atención y energía.

 

 

La Ontología del Lenguaje, o el estudio del Ser a través del lenguaje, permite descubrir ese observador particular que somos a través de lo que manifestamos empleando el lenguaje.

 

 

Desde el punto de vista individual, cumplimos con los siguientes postulados de la Ontología del Lenguaje:

·         Los seres humanos son seres lingüísticos. El lenguaje le da sentido a nuestra existencia.

·         Somos Seres Interpretativos. Cada uno de nosotros ve la realidad de manera diferente.

·         El Lenguaje es Generador de Acciones. El lenguaje no solo describe la realidad, sino que crea realidades.

·         Los seres humanos se crean a sí mismos en el lenguaje y a través de él. El ser humano no es una forma de ser determinada ni permanente. Es un espacio de posibilidad hacia su propia creación.

 

Cada uno de nosotros, nos comportamos como distintos observadores de la misma realidad.  Somos seres interpretativos, porque dicha realidad la vemos de acuerdo con nuestras experiencias. Al ser observadores distintos, la única manera de ponernos de acuerdo es a través de desarrollar habilidades de comunicación que dependen claramente de nuestra forma de ver e interpretar el mundo.

 

La Escucha consciente y activa.

 

Un elemento fundamental de la comunicación, tiene que ver con el manejo de la Escucha. Los seres humanos tenemos la posibilidad de oír sonidos. Tenemos un aparato receptor de vibraciones sonoras, y somos capaces de escuchar los ruidos producidos por otras personas, que hemos aprendido a descodificar, y a establecer comunicación a través de ellos. Sin embargo, oír no significa escuchar. Oír es simplemente el acto de usar el oído para percibir los sonidos del medio ambiente. En esos sonidos puede haber muchas cosas que simplemente descartamos como ruidos, o sonidos no importantes y a los cuales no les prestamos mucha atención. Pero, ¿Qué sucede cuando uno de esos sonidos es emitido por una persona que necesita ser escuchada? ¿Validada? ¿Qué pasa en esos casos?

 

Pues, si no somos capaces de escuchar apropiadamente, el canal de comunicación se va a ver afectado.  Nos comunicamos a través de nuestros sentidos, y cuando lo hacemos usando la habilidad de la escucha, lo hacemos empleando todos ellos. Así, cuando somos capaces de escuchar, no solamente oímos, sino que percibimos e interpretamos lo que sucede fuera de nosotros.

 

El lenguaje podemos dividirlo en verbal y no-verbal.  Una parte del lenguaje es verbal, pero la mayoría es no-verbal, es decir tiene que ver con movimientos, emociones que podemos adivinar en el otro, la forma como se expresa, etc. Todo eso viene a nuestro banco de memoria y nos va dando indicación de qué es lo que la persona quiere decir, aunque no lo esté diciendo de forma explícita. Es allí cuando realmente estamos activando nuestra capacidad de escucha.

 

Cuando escuchamos somos capaces de:

•       Mantenernos en el contexto de la conversación.

•       Observar la Historia Personal.

•       Estado emocional presente en la conversación.

•       Manifestar Inquietud.

•       Confianza.

•       Escuchar la Corporalidad.

 

En otras palabras, nuestra escucha no es ajena a lo que sucede a nuestro alrededor, ya que no solamente somos capaces de oír, sino de interpretar las señales que nos transmite el interlocutor.

 

Algunas características que tiene la escucha son las siguientes:

1.   Escuchamos desde nuestra historia social y personal. En otras palabras, escuchamos desde el observador que somos. y todo lo que somos nos identifica, comenzando por nuestra historia.

2.   El hablar no garantiza el escuchar. Como observadores tenemos que ser capaces de respetar al otro a través de la función de la escucha consciente.  La comunicación es un camino bidireccional, es decir se necesita tanto hablar como escuchar para poder tener una comunicación efectiva.

3.   La escucha es un factor fundamental del lenguaje. Sin duda alguna. Sin escucha activa no puede haber comunicación, con lo cual dejaría de tener efecto el lenguaje.

4.   Uno dice lo que dice y los demás escuchan lo que escuchan. Por eso es importante que seamos capaces de validar la escucha, tanto en nosotros como en el otro.

5.   Nadie escucha igual. Todos escuchan distinto. Siendo cada uno un observador distinto, las características de la escucha son completamente diferentes.

6.   El hablar efectivo solo se logra cuando es seguido de un escuchar efectivo. A esto lo llamamos, comunicación efectiva.

7.   El escuchar es un acto de servicio y respeto al otro. Ya que en ese acto, reconocemos al otro como un ser completamente valido.

8.   Existe una brecha entre el hablar y el escuchar de la que debemos hacernos cargo. Empleando las herramientas apropiadas, seremos capaces de reducir esa brecha.

9.   El escuchar efectivo busca reducir esa brecha. A través del parafraseo, la indagación y la verificación.

Por supuesto, es importante seguir los siguientes consejos para desarrollar la escucha consciente y activa:

1.   Evita juzgar. Cada uno tiene una mirada completamente válida.  Y desde ese marco de referencia es que debemos comunicarnos con el otro.

2.   Evita dar consejos. A veces dar consejos es contraproducente, sobre todo si no te están pidiendo tu opinión.  Es mejor abrir las posibilidades para que el otro sea capaz de descubrir aquello que le inquieta o perturba.

3.   Evita la atención dividida. Cuando estas en una conversación, y tienes a tu interlocutor enfrente, enfoca tu atención en forma adecuada.

4.   Pregunta, Indaga, verifica.  Eso es parte de la escucha consciente.

5.   Evita descalificar. Para tener una conversación adecuada, es importante respetar al otro como un observador independiente.

6.   Cuida el lenguaje no verbal. Recuerda que no es lo que dices, sino cómo lo dices. E inclusive, no solo es lo que escuchas, sino también, cómo escuchas.

 

Si somos capaces de prestar atención a estas simples reglas de escucha, tendremos una conversación mucho más nutritiva con el otro, y además seremos capaces de validar lo que quiere decir y expresar.

 

PREGUNTAS:

 

Luego de revisar estas notas:

1.   ¿Cómo sientes que son tus conversaciones?

2.   ¿Has desarrollado la escucha consciente?

3.   ¿Cómo eliminas la brecha de la escucha?

 

 

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