El Acuerdo y la Confianza
¿Qué significa un acuerdo?
Los acuerdos son reglas que se establecen en una relación personal, familiar o de trabajo. Estas pautas definen los comportamientos y compromisos esperados por parte de los integrantes del mismo. Por ejemplo, en una empresa se define a través de la Misión, Visión, Valores, Objetivos, Estrategias los parámetros de cada uno de los que la integrantes de la misma. En una familia, los acuerdos se establecen en la constitución de la misma, a pesar de que a veces no se deja claramente establecido lo que se espera de ella.
Y es ese quizás uno de los detalles importantes que hay que resolver en las relaciones, y que tiene que ver con hacer explícitos los acuerdos. En todo vínculo, se establece una especie de contrato legal que habla de las obligaciones, derechos, deberes y compromisos de los que participan. Sin embargo, sucede que en una relación de pareja a veces damos por sentado lo que esperamos del otro, y creemos que todo esta tácitamente comprendido.
De allí se originan los malos entendidos y conflictos que se presentan en la relación, ya que resultan de la diferencia entre lo que uno de los integrantes piensa que debe ser y lo que realmente sucede. Y deberíamos pasar por este tamiz, todo aquello que involucre la relación; la parte familiar, económica, sexual, responsabilidades, compromisos, educación, tareas, valores, legal, diversión, etc. Muchas veces creemos que porque alguien se parece a nosotros, debería pensar como lo hacemos. Y eso es totalmente falso. Recordemos aquel viejo dicho que reza: Reglas claras conservan amistades.
Por supuesto, cuando estos acuerdos no se cumplen se produce una fisura en la relación, y eso genera inestabilidades, al punto que puede conducir a la rotura de la misma. Los acuerdos son promesas realizadas entre dos personas, personas y organizaciones, o entre organizaciones. El incumplimiento de la promesa genera un reclamo que dependiendo de la magnitud del mismo, puede resolverse con una corrección del comportamiento o con la finalización de la relación. Si eso llega a suceder, hubo un incumplimiento que puede conducir a resarcimientos legales, pero la vida continua su camino de aprendizaje, y todos seguiremos adelante. Con esto lo que quiero decir, es que no es el fin del mundo finalizar una relación.
Hay dos conceptos que van de la mano, el acuerdo y la confianza. La rotura del acuerdo o la promesa conduce a una pérdida de confianza que trae consecuencias. Por eso, para garantizar la salud de una relación es necesario establecer explícitamente los convenios, de forma que la confianza no se vea afectada por el incumplimiento de alguno de esos compromisos.
Por ejemplo, hay parejas que deciden abrir su relación a terceros, y cuando se establece este acuerdo, no existe la infidelidad sexual; ya que el concepto de fidelidad sexual se basa en la exclusividad de la pareja. A pesar de que personalmente, creo que cualquier acuerdo que sea violentado refleja una posible afectación de la confianza, como por ejemplo una actitud deshonesta, o tener planes ocultos y no revelados a la pareja.
¿Qué hacer en estos casos de perdida de la confianza? La solución: tener conversaciones para resolver el conflicto, el reclamo, y tratar en lo posible de manejarse para no involucrar emociones que pueden conducir a situaciones incomodas e irresolubles. La aceptación del error y la corrección del mismo por parte del que incumple el acuerdo, así como el resarcimiento de los daños causados, y la aceptación del error por parte del afectado con las consecuencias de la corrección del mismo, conducen a tener vías de salida a esos conflictos.
Puede ser que en estos casos sea necesario ayuda, y sea importante trabajar con un mediador o negociador que pueda conducir la conversación de forma apropiada y que pueda ayudar en la búsqueda de soluciones concretas. Un Coaching de conversaciones efectivas es importante en estos casos y abre la puerta para generar cambios y oportunidades de crecimiento a todos los involucrados, ya sea desde el punto de vista personal u organizacional.
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