lunes, 14 de agosto de 2023

COACHING ONTOLÓGICO - ATRÉVETE A CAMBIAR

 



¿QUÉ NECESITAS HACER PARA SALIR DE ESE PROBLEMA?

 

No te ha pasado que a veces te sientes estancado, que nada sale como tú esperas, o que inclusive todo te sale al revés.

 

Entonces, ¿Qué hacer?

 


En esos momentos en que estamos atascados en los mismos patrones de comportamiento de siempre, lo único que podemos hacer es buscar nuevas respuestas.  Parece que estuviésemos dando vueltas y vueltas sin fin, en la rueda del hámster.

 


Si queremos resolverlo, entonces, lo mejor es que seamos capaces de romper esquemas y probar nuevas soluciones.

 

En otras palabras, si nos interesa salir de ese estancamiento tenemos que: Atrevernos.

 

Cuestionar lo que hacemos, y buscar nuevas formas de hacer las cosas.

 

No podemos encontrar soluciones a los viejos problemas si siempre hacemos lo mismo. Es inútil insistir. Estamos dando vueltas sin resolver la situación.

 


En momentos como los actuales, en donde hace falta ver cosas nuevas con lentes viejos, y situaciones viejas con nuevas miradas, es importante atreverse a cambiar.

 

Realmente no ha pasado nada. Nada ha cambiado realmente. Solo se han mejorado la forma como antes hacíamos las cosas.  Y eso nos permite evolucionar.

 

Estamos aquí para vivir experiencias. Para crecer. Para aprender. Únicamente si mantenemos una visión amplia de la realidad que vemos, y tratamos de interpretar las cosas de manera diferente, podremos dar los pasos que necesitamos para salir del estancamiento.  Lo que nos tiene encerrados en una zona sin posibilidades son nuestras creencias, limitaciones autoimpuestas, juicios, patrones de comportamiento, condicionamientos aprendidos, etc.

 

A veces, nuestra zona de confort nos limita. Es lo conocido, lo confortable, lo estable. Pero a veces, es necesario romper con esa situación de comodidad y salir a patear la calle, a mover nuestro mundo.  ¿Es fácil? posiblemente no. Pero a veces no queda de otra.

 

Así que muévete.

 

Solo tienes que atreverte a cambiar tu forma de ver el mundo. 

 

Quizás te haga falta un poco de ayuda, y, ¿por qué no conseguirla?

 

Es posible que necesites conversar con alguien, ver nuevas posibilidades en donde solo estás viendo espacios cerrados.

 

A veces es necesario transformarnos.  Y para cambiar cuando no sabemos hacerlo, podemos buscar ayuda para tener una nueva visión de las cosas.

 

Estoy hablando de aprendizaje. A veces hace falta desaprender lo viejo, para aprender o re-aprender lo nuevo.

 


Te ofrezco mi mirada, desde donde podemos buscar nuevas soluciones para aquello que te preocupa o te inquieta. Simplemente, atrévete.

 

¿Qué esperas?

 


CONTACTO:

 

Si algo de lo que comenté te hizo click, y crees que puedo ayudarte simplemente contáctame por coachingnegocios1@gmail.com.

 

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MARKETING - DESARROLLANDO TU TALENTO EN VENTAS

 


DESARROLLANDO TU TALENTO EN VENTAS.

 

Una profesión bien pagada y siempre disponible es la de vendedor. Los vendedores son la energía que mueve el negocio, pues son quienes traen las oportunidades a la organización. Sin embargo, no es lo mismo creer que se puede vender que realmente hacerlo, y para alcanzar los resultados, es importante prepararse. Por eso es conveniente entrenarse, y estar al tanto de los avances de la materia. Como se dice en ventas: Para vender hay que aprender a hacerlo, y además es un proceso de mejora continua.

 

Un vendedor debe tener al menos dos características esenciales. Debe ser dinámico y estar ansioso por aprender nuevas técnicas de ventas, estar atento a los desarrollos del negocio y conocer muy bien su producto.  Por otro lado, debe estar informado acerca de lo que sucede en el mercado y mantenerse vigilante a cada una de las oportunidades que están disponibles.  Eso lo hará un vendedor fuera de serie.

 

Por supuesto, hoy en día las ventas son diferentes de cómo eran en el pasado. Inmersos como estamos en un ambiente digital, es importante aprender a manejar y usar las herramientas a nuestro favor, para alcanzar mejores resultados.

 

Es claro que hay mucha dispersión en torno al tema de las redes, pero definitivamente son un mecanismo para comunicarnos mejor con nuestros posibles clientes, buscando por supuesto de ofrecerles un producto o servicio que les agregue el valor correspondiente.

 

Algo importante es gestionar apropiadamente el tiempo, con la finalidad de prospectar apropiadamente y llevar un control apropiado de todas las ofertas que hacemos en el mercado, para así convertirlas en clientes potenciales y en ventas concretas con el paso del tiempo.

 

¿Cómo convertimos un Leads en un Cliente?

 


El leads nos permite saber que hay alguien interesado, que manifiesta un interés en nuestra propuesta. Nuestro objetivo es llevarlo de la mano por todo el proceso hasta convertirlo, si es el caso en un cliente de nuestra organización.

 

A esto se le ha dado el nombre de túnel de ventas, y tiene que ver con hacer un barrido de posibilidades en la red para mostrar nuestro producto o servicio, despertando así la inquietud del cliente.

 

En la etapa de Atracción y empleando el Marketing de Contenidos vamos mostrando quiénes somos y qué podemos hacer. Esto permite a los posibles prospectos darse cuenta de nuestra existencia y de los productos que estamos ofreciendo.

 

En la Interacción, establecemos el contacto entre el posible cliente y la organización a través de elementos como un webinar, una propuesta, una llamada, etc.  En este momento tenemos la atención del posible prospecto en relación a nuestros productos y servicios.

 

En la etapa de Conversión, entregamos valor, contenidos interesantes y hacemos un llamado a la acción de nuestro prospecto a fin de cerrar el negocio y convertirlo finalmente en nuestro cliente.

 

Al finalizar estos procesos entramos en el proceso de venta donde se establece el contrato, convenio, pagos, descuentos, condiciones. De la misma manera y para mantener a este cliente que nos ha costado varios pasos alcanzar, establecemos políticas de Fidelización que nos permitan garantizar ventas repetidas a través de servicios post venta, boletines, sección de miembros, correos, etc.

 

Ciertamente el marketing digital nos puede llevar de la mano en estos procesos. No olvidemos que la mayoría de los procesos que hoy día realizamos se trabajan de la manera tradicional, por lo cual también es importante tener en cuenta el ciclo de venta que tenemos con el cliente.

 

Aquí apenas esbozamos algunas ideas de cómo captar clientes. Pero, también es importante establecer políticas de mantenimiento, a fin de poder seguirle vendiendo a nuestra base instalada.  Es importante conseguir nuevos clientes, pero no olvidemos la importancia de mantener los ya existentes, y además de ello generar beneficios.

 

La atención a nuestra base instalada merece especial atención, ya que en todo caso el esfuerzo es menor, puesto que el cliente forma parte de nuestros consumidores, y el esfuerzo de ventas es más reducido. Por esa razón, no debemos descuidar nunca el trabajo que debemos hacer para mantener los clientes existentes.

 


Es más fácil perder para siempre a un cliente mal atendido, que captar uno nuevo. Y seguramente ese consumidor que nos deja, si es por nuestro descuido, entregará malas referencias, que pueden perjudicarnos con los nuevos prospectos. Como dice el viejo refrán, más vale pájaro en mano que cien volando.

 

En próximos artículos estaremos conversando más acerca de este y otros temas de ventas.

 

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lunes, 7 de agosto de 2023

LIFE COACHING - CREA TU PROPIA REALIDAD

 




MANIFESTANDO LA REALIDAD.

¿Cómo convertirte en el Mago de tu Vida?

 

Muchas veces nos preguntamos ¿cómo hacer para manifestar aquello que queremos? Si en verdad somos tal como Dios nos creó, tenemos la capacidad de co-crear la realidad, al igual que Él lo hace.  La pregunta es: ¿Cómo lo hacemos?

 

La consciencia-energía nos permite manifestar la realidad.  Si recordamos aquellos momentos en nuestra vida, cuando deseábamos las cosas y rápidamente se presentaban, se debía fundamentalmente a nuestra capacidad de mover la energía con nuestra consciencia.

 

Somos un cuerpo que forma parte de una Presencia, no al contrario.  Nuestra mente es la mente de Dios, y se manifiesta en esta realidad física de tres dimensiones, a través de un cuerpo físico, en una línea de tiempo definida, completamente atado a nuestros pensamientos. De hecho nuestro cuerpo es una representación exacta del movimiento de energía en cada momento.

 


Por supuesto, la energía esta conectada con los pensamientos que tenemos, y a su vez con las fuerzas que mueven en cada uno de los sistemas que componen nuestros órganos. Las emociones, que son pensamientos a los que les agregamos vida, se materializan cuando los usamos para manifestar nuestra realidad.

 

Es por eso, que los pensamientos que tenemos están ocupados en mostrar aquello que nos hace sentir mal, incómodos, tristes o asustados.  Y realmente el problema no es lo que sucede, sino lo que creemos acerca de eso.

 

Debemos diferenciar entre los hechos, y la interpretación de la realidad. Un hecho, es fácil de diferenciar, porque es incontrovertible, puede ser verificado. Sin embargo, la interpretación está sometida a cambios en función de creencias y juicios, que pueden ser válidos o inválidos, de acuerdo con los patrones que registramos.

 

Por lo tanto, una cosa es lo que sucede.  Veamos. Si yo digo que me casé en algún momento de mi vida, existe una fecha y un documento que avalan el hecho, y que verifican que realmente estuve casado una cantidad de tiempo (X).  Si digo que me divorcié, pues también existe un documento que afirma que dicho hecho sucedió, y además está registrado, es decir, que de alguna manera delante de unos testigos, tanto mi pareja como yo aceptamos que la relación llego a su fin. Ambas situaciones son hechos, que pueden ser probados, recordados e inclusive verificados, sin mayor cuestionamiento.

 

Por el contrario, si digo que cuando estuve casado no me sentí bien, me sentí engañado, traicionado, feliz, infeliz, o cualquier adjetivo que quiera añadir, eso simplemente constituye mi percepción de la situación, de acuerdo con mi forma de ver el mundo. Lo más probable es que mi pareja tenga una percepción diferente, e incluso puede ser que no sean coincidentes en lo absoluto.

 


Esas apreciaciones por su propia naturaleza, no son verdaderas o falsas, simplemente son la forma como cada uno interpreta lo que vivió. En muchos casos, dicha interpretación está conectada con la historia que cada uno de nosotros se ha contado a lo largo de su vida, en donde representa un personaje que puede ser un héroe, un villano, un ser respetable, valioso, etc.

 

En otras palabras, nuestra forma de ver al mundo está condicionada con el relato que nos contamos, a través de la cual narramos nuestra existencia. Por supuesto, esto tiene significado únicamente para nosotros. Cada uno tiene una historia diferente. En esa autobiografía  vamos mostrando aquello en lo que creemos, y nuestras interpretaciones se ajustan a la crónica que nos contamos, sin que sean verdaderas o falsas.  Para poder hacerlo, muchas veces torcemos la realidad, para así ajustarla a la forma como creemos que suceden las cosas, de acuerdo a la imagen que tenemos de lo que debería ser nuestra vida, o nuestro paso por ella.

 


Es por eso, que con el tiempo, y las malas interpretaciones, vamos ensuciando la energía que corre por nuestros sistemas, haciendo cada vez más difícil el flujo de la misma.  Por ejemplo, sanar a un niño es muy rápido, debido a que la energía que fluye por su cuerpo, es fácil de canalizar y movilizar. Sin embargo, para un adulto es más complicado, por todas las historias que están acumuladas, bloqueando sus canales de energía, los cuales no fluyen con la misma facilidad.

 

Debido a esto nos cuesta manifestar aquello que queremos, ya que para poder hacerlo debemos enfocar nuestro poder hacia lo que deseamos o anhelamos. Pero, cuando nuestra energía está contaminada con temores, rabias, tristezas, preocupaciones, etc., es complicado disponer de energía limpia, que nos ayude a crear nuevas realidades.

 

Entonces, ¿eso significa que es difícil crear o manifestar nuestros pensamientos?

 

No. La realidad está allí, y podemos crear aquello que deseamos, solo con nuestra intención.  Como dice el maestro Ramtha, es imposible agotar las cosas que podemos crear con los átomos. En otras palabras, las posibilidades de combinación de los mismos, son infinitas. Por lo tanto podemos crear todo aquello que deseemos.

 

¿Qué nos lo impide?

 

Lo impiden nuestros bloqueos energéticos, o nuestra energía debilitada resultado de mantener activas emociones que no son necesarias.

 

Tenemos el poder de elegir todo aquello que sucede en nuestra vida. Una de las cosas que podemos elegir es la de ser creadores de nuestra propia realidad.  Para hacerlo, debemos entender que hay situaciones que no podemos cambiar, y que debemos aceptarlas tal como son.  Ya sea que hablemos del Desapego, del Perdón Absoluto, de la Expiación o de simplemente olvidar, en cada uno de esos casos, lo que tenemos que entender es que aquellas cosas que creemos que entendimos de una manera particular, realmente no sucedieron de esa manera. Fue como las interpretamos. Podemos verificar los hechos, pero no nuestra explicación de los mismos, que nos afecta, consumiendo nuestras energías y dañando la manifestación de la realidad que queremos.

 


Soltemos simplemente esa interpretación de la realidad. Lo cierto es que el pasado, no vamos a poder cambiarlo, porque simplemente ya sucedió. Sin embargo, podemos cambiar la manera como lo interpretamos hoy, y construir desde el presente un futuro más satisfactorio.  El pasado es una herramienta de aprendizaje acerca de cómo fueron las cosas. Si no aprendemos de lo que sucedió, tarde o temprano nos veremos obligados a repetir la lección.

 

Desde aquí, desde este único lugar en el tiempo, el presente, puedo crear y cambiar mi realidad. Empleando el discernimiento, la perseverancia y una mente desestructurada, puedo generar nuevas posibilidades en mi vida. Estamos en una línea de tiempo sobre la que nos movemos. Si nos mantenemos en ella, la realidad será aquella que hemos creado hasta ahora, seremos capaces de predecir lo que sucede, porque no hemos sido capaces de cuestionarla.

 

Si, en cambio, cuestionamos nuestro presente y creamos una nueva realidad, es posible lograr que la línea de tiempo cambie, y nos encontremos en un Universo paralelo a aquel que hubiésemos tenido si no hubiésemos hecho el cambio en el reciente pasado.  Y este futuro, muy probablemente, será más cercano a aquello que realmente anhelamos.  

 

Por ejemplo, si yo decido quedarme en el país, tal como están las cosas, en lo que yo creo que puedo hacer, es posible que no haya mucho futuro. Sin embargo, si considero que emigrando puedo tener alternativas diferentes, al hacer ese cambio estaré construyendo una línea de tiempo diferente que me ofrecerá oportunidades distintas.  Dicho de otra forma, ampliaré mi zona de confort, encontrando nuevas alternativas de respuesta.

 

¿Cómo hacemos para limpiar nuestros canales de energía y manifestar el poder interior?

 


¿Cómo convertirnos en los magos de nuestra propia vida?

 

Hay muchas cosas que podemos hacer para limpiar nuestros canales energéticos.  Como parte de la manifestación tiene lugar en nuestro cuerpo, es un buen lugar para comenzar, y luego extenderse a los dominios superiores.

 


1.   Discernir.  Entender lo que sucede. Dejar de contarse historias.  Tratar de ver la realidad tal como es y no tal como nos gustaría que fuese. Quizás debemos ser un poco más estoicos, y apreciar lo que la vida nos ofrece, dejando de lado muchos de los aspectos que nos conducen a nuestras particulares interpretaciones.

 

2.   Hacer ejercicios.  Una dinámica importante consiste en hacer ejercicios. Los mismos ayudan a mover la energía del cuerpo, obligando a que pasen por los distintos canales. Dichos ejercicios no tienen por qué ser extenuantes o agotadores. Una rutina de ejercicios diarios al aire libre, ayudará a mantenernos apropiadamente saludable.

 

3.   Ejercicios energéticos. Hay prácticas de ejercicios que combinan los movimientos físicos con movimientos energéticos. Prácticas de Yoga, Taichí, Chi Kung, los 5 ritos tibetanos, los 5 ritmos de Gabrielle Roth, la Bioenergética, etc. En cada uno de ellos, los movimientos del cuerpo están combinados con el trabajo de cada uno de los chakras o meridianos de energía del cuerpo.

 


4.   Respirar de forma consciente varias veces al día.  Es importante que nos demos cuenta de la forma como respiramos y además como esto influye en nuestra salud y en nuestro cuerpo.  Hacer respiraciones conscientes de forma frecuente, ayuda a limpiar los canales energéticos, y permite que llevemos aire fresco a nuestra sangre, y además, que ésta circule por todo el cuerpo nutriendo cada uno de nuestros órganos.

 

5.   Meditar.  La meditación es fundamental en este tipo de actividades. El cambio de nuestra manera de pensar que se produce cuando somos capaces de revisar nuestros pensamientos, apoyándonos en la meditación, produce un cambio total en nuestro estilo de vida.  Cuando somos capaces de ver, entender y diferenciar nuestros pensamientos, determinamos la forma como ellos cambian nuestra realidad. De esa manera, podemos trabajar en cómo ajustarlos y cambiar nuestra explicación de la realidad.

 

6.   Ajustar nuestra percepción diaria.  Algo importante es la forma cómo vemos el mundo. Si sólo vemos aquello que nos molesta, el universo confabulará para mostrarte más de aquello que no te gusta. ¿Cuál es la razón? Pues que pones tu atención en aquello que confirma tu estado de ánimo. Si en cambio, buscamos de cambiar nuestra manera de ver la vida, pues entonces se irán ajustando nuestros pensamientos y nuestra atención se enfocará en aquellas cosas que nos gustan de lo que vemos.

 

7.   Pensar de forma positiva. Continuación de lo anterior es ubicar pensamientos positivos en todo lo que sucede.  Cuando entendemos que somos los creadores por acción u omisión de nuestra realidad, entendemos que nuestros pensamientos tienen el poder de mover montañas. De hecho lo hacen. A veces un pensamiento que parece no molestar, va influyendo en nuestra forma de pensar debilitando nuestra salud y afectando nuestra realidad de forma innecesaria. Mantengamos control de lo que pasa por nuestra mente.

 

8.   Alimentar nuestros deseos. Si trabajamos nutriendo nuestros deseos de forma apropiada, revisándolos diariamente una o más veces, estaremos alimentando nuestra realidad. Si también deseamos liberarnos de aquello que nos perjudica, es hora de comenzar a solicitar al Universo que nos ayude, quién de seguro oirá nuestra petición, y paso a paso ira cambiando la energía en tu vida, creando aquello que tú deseas. No lo olvides, el universo siempre está allí escuchando y dispuesto a hacer realidad tus pensamientos. Ten cuidado con lo que piensas. A veces sientes que no es de forma inmediata, pero recuerda, cambiar tu línea de tiempo no es sencillo, y eso es trabajo que sólo el Universo sabe hacer. Simplemente entrega tu deseo y deja que el universo se encargue de él.

 

9.   Enfoca tus pensamientos. Cuando lo hacemos es como si empleáramos una lupa para concentrar los rayos del sol, o en un poderoso laser. De esa forma, los pensamientos se convierten en un elemento poderoso para concentrar la energía y alcanzar nuestros objetivos.  Simplemente enfócate en aquello que deseas y será realidad más pronto que tarde.

 

10.               Crear realidades que beneficien a todos. Somos seres gregarios, vivimos en sociedad.  Manifestamos realidades y proyectamos lo que pensamos. La realidad que queremos debe incluir la salud y el beneficio de todos los involucrados, de otra manera, estarás proyectando en tu realidad algo que posteriormente ira en contra de ti. No te olvides del karma; también existe.

 

El proceso de limpieza, y creación de tu realidad puede tomar tiempo si tus canales de energía están contaminados, o tu mente no está dispuesta a dejarse guiar por el Universo y las muestras de poder que él mismo nos ofrece.  Piensa, desea y envía tu anhelo a la fuente de todo poder y deja que se encargue del mismo.  Ese es su trabajo. Te sorprenderán los resultados.

 


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domingo, 6 de agosto de 2023

COACHING ONTOLÓGICO - ENFRENTANDO TUS MIEDOS

 


ENFRENTANDO TUS MIEDOS.

 

¿Qué hay más allá del miedo?

 

Más allá del miedo esta la libertad.

 

La libertad de ser quien realmente eres. La libertad de Ser.

 

Eres tal como Dios te creó. Eres luz, amor, consciencia, energía, infinito, atemporal, todopoderoso, creativo, omnipotente, omnisciente, sabio, abundante, próspero, etc. Siempre puedes convertirte en la mejor versión de ti mismo.

 

El miedo es una fuerte emoción. Está allí para protegerte, cuidarte, salvar tu vida. Ante el miedo reaccionamos de distintas formas, paralizándonos, huyendo o enfrentando aquello que nos aterra.  Y sí, ciertamente estamos hoy aquí gracias al miedo que nos protegió de los depredadores, y nos hizo cuidarnos y apoyarnos mutuamente hasta convertir al hombre en lo que es hoy día.

 

Huimos de aquello que amenaza nuestras vidas, un depredador o algún fenómeno natural que ponga en riesgo nuestra existencia.  Existen amenazas externas e internas. Las externas son aquellas que pueden hacernos daño físicamente; sin embargo, las internas son aquellas que anidan en nuestra mente, que solo existen y permanecen allí.

 

Las amenazas externas desaparecen cuando la amenaza termina.  Cuando eso sucede, nos quedamos tranquilos. Sin embargo, las amenazas internas son otra historia, están allí mientras las recordemos, mientras estén en nuestra memoria, y sintamos que nos pueden afectar de alguna manera.

 

Son las amenazas internas, las que crean mecanismos de respuesta ante distintas situaciones, que son una réplica de aquello que desconocemos.  Cuando nos enfrentamos a una situación como esta, es posible que reaccionemos debido a nuestros recuerdos, ya su vez, se generen respuestas inapropiadas a situaciones que no lo ameritan.  De allí que sea importante descubrirlas, y subirlas a la consciencia, para poderlas trabajar.

 

Por ejemplo, si en alguna oportunidad te sentiste abandonado, es posible que ante algún evento que te recuerde ese momento, tu reacción sea idéntica, a pesar de que la situación sea distinta. Es tu mente quien trae la emoción, el recuerdo; por lo tanto, sientes que debes reaccionar de la misma manera a fin de protegerte. Es una respuesta aprendida, que se dispara de forma inconsciente, con la finalidad de sentirnos protegidos.

 


Pero, es posible que no sea así. No hay razón para sentirse abandonado, solo es tu recuerdo, tu imaginación, pensamiento, juicios, etc., lo que hace generar esa respuesta. Y la misma, limita las posibles actitudes ante lo que está sucediendo. Entonces, ¿Qué puedes hacer si deseas responder de manera diferente?

 

El miedo es una emoción mutante. ¿Qué significa esto? Pues que es capaz de cambiar ante las circunstancias.  Puede convertirse en rabia o frustración, defendiéndote ante lo que crees que te amenaza.  Puede ser una tristeza que te paralice y te haga recogerte. O bien puede ser simplemente un temor que te imposibilite responder.

 

Cada uno de nosotros, a lo largo de su experiencia de vida, ha coleccionado sus propios miedos. Te has preguntado honestamente: ¿Cuáles son tus miedos? ¿Los conoces? ¿De dónde vienen? ¿Has sido capaz de enfrentarlos? ¿Qué te impide hacerlo?

 

Declárale la guerra al miedo. ¿Cómo? Míralo profundamente a los ojos, a esa inmensa oscuridad que te amenaza. Enfréntalo preguntándole: ¿Qué quieres de mí? Y te darás cuenta que aquello que te asusta, no es más que el maravilloso poder de enfrentar cualquier situación, y que el miedo solo está en tu mente. Nada más tienes que tener el coraje de verlo tal como es.  Será igual que la vieja historia del Minotauro, te darás cuenta que el miedo está tan asustado de ti, como tú lo estás de él.

 


El miedo te conecta con tu vulnerabilidad, pero eso no es más que buscar dentro de ti aquello que te permita responder y seguir avanzando.  En algunos casos, creemos que la vulnerabilidad nos conecta con la debilidad; pero eso no es así. Cuando abrazamos la vulnerabilidad, también somos capaces de buscar nuevas respuestas a lo que sucede, y muchas veces descubrimos que podemos actuar con valentía y coraje, para enfrentar las situaciones que nos afectan.

 

Para encarar al miedo no hace falta la violencia. Solo es necesario mantenerte perseverante frente a los acontecimientos.  Ser capaz de discernir lo que sucede, entendiendo los hechos, con una mente abierta y  desestructurada que abra posibilidades, en lugar de cerrarlas ante el miedo. A veces creemos que tenemos que hacer algo, y dejamos de confiar en la inteligencia divina que realmente controla todo lo que sucede. Somos incapaces de entender las infinitas conexiones de este Universo, y creemos que lo que valoramos es lo que tiene importancia. El Universo tiene un camino, un plan, que en lo absoluto tiene que ver con nuestra particular y egoísta forma de ver el mundo.

 

La emoción opuesta al miedo no es el coraje o la valentía, es simplemente el Amor. Lo único que une éste Universo e impide que el mismo estalle en mil pedazos, es el Amor. Cuando tengas que decidir entre el miedo y el Amor, decide por el Amor. Es el Amor lo que te dará el valor de enfrentar al miedo a la cara y de darte cuenta que no existe eso que tanto temes.  Sólo es una interpretación errada de la realidad.

 

El Amor no es ese concepto manido que muchas veces tenemos de él, consecuencia de lo que nos ha enseñado tanto la religión, como la sociedad y los medios.

 

El Amor es mucho más que eso.  Es lo que nos mueve e inspira, todos los días. Es lo que nos da el optimismo de despertar y atrevernos de nuevo. Es lo que nos hace confiar en el otro, y avanzar. Es lo que nos levanta de una caída y nos hace seguir adelante. Es lo que nos hace insistir y seguir viviendo. Es la sonrisa de un niño, el abrazo de un amigo, un amanecer increíble. Es la compasión con la que tratamos a nuestros semejantes. Es la empatía con la que contenemos al otro. Es todo lo que existe, y a la vez es la existencia misma.

 

Es el amor lo que nos conecta con el otro y nos permite ayudarlo y ayudarnos. Es lo que nos hace felices cuando somos capaces de tenerlo y ofrecerlo, sin nada a cambio. Es lo que une a dos personas en desarrollar nuevas tareas o alcanzar nuevas metas.  Como dijo un escalador famoso, puedo llegar sólo a la cima de la montaña, pero no hay nada más importante que compartir ese momento con otro Ser humano.

 

Los seres humanos somos seres gregarios, acostumbrados a vivir en grupos y además de eso somos seres amorosos.  Necesitamos del amor para vivir, es lo que nos hace seguir adelante, venciendo la oscuridad del miedo.

 

Y a ti, ¿Qué te hace falta para derrotar tus propios miedos?

 


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MERCADEO - OPERANDO MI NEGOCIO

 


OPERANDO MÍ NEGOCIO.

 

Hay un tema que es importante conocer y tiene que ver en la forma cómo se opera un negocio.

 

Es necesario entender que es una reunión de departamentos y funciones que confluyen en un solo objetivo que está identificado con la Misión, Visión y Valores de la empresa.

 

Cuando una empresa comienza, fundamentalmente está dedicada a lo que genera ingresos, llámese producto, servicios o una combinación de las dos. Pero, conforme va creciendo, se van diversificando las funciones en la operación y se van integrando los distintos departamentos que forman parte de ella.

 

Es aquí cuando algunas cosas necesitan ajustarse, y tiene que ver con el flujo de información que recorre la organización, y cómo esa información es manejada en cada uno de los departamentos que la integran.  Normalmente, podemos definir en estos casos una especie de diagrama de flujo, que va mostrando los distintos puntos a través de los cuales está moviéndose dicha información.

 

Algo que es importante enfatizar es cuales son las áreas críticas del negocio, para así poder prestar verdadera atención a que es lo que está funcionando bien o mal, y cómo podemos hacer para resolver esos cuellos de botella en dónde la información retrasa o estanca su flujo.

 

En la mayoría de los negocios, el primer insumo corresponde al contacto con el cliente. Cuando definimos ese contacto, comenzamos a ver los siguientes pasos en la empresa o negocio. Pasa por atención al cliente, inventarios, facturación, CxC, etc., dependiendo del modelo de negocio que tengamos establecido en la organización. Cada uno de estos departamentos maneja distintas pautas, en función de las estrategias fijadas en la Planificación de la empresa, razón por la cual es importante que estén reflejadas en la operación.

 

Puede suceder que dicha operación presente retrasos en uno o varios de los departamentos, en cuyo caso habrá que hacer los ajustes necesarios para que funcione apropiadamente.  Hoy día, con los adelantos que tenemos en tecnología, esta información prácticamente está calcado o modelado en el Sistema de Información que atiende los requerimientos de la organización.  Podemos decir que, todo lo que conocemos como Manual de Procesos, está reflejado en el Sistema, que hoy en día, si está bien diseñado, genera ventajas competitivas en la organización.

 


Hay dos tipos de Sistemas de Información, el que está diseñado bajo pedido por el cliente, en cuyo caso es un sistema creado de acuerdo a las particulares necesidades del cliente. También están disponibles sistemas formados por una serie de módulos integrados, que se interconectan entre sí, atendiendo distintas necesidades, en muchos casos esenciales en una organización.  Por ejemplo, la mayoría de los sistemas modulares ofrecen un paquete de ventas integrado, que incluye ventas, compras, inventario, CxC, CxP, etc. También existen paquetes separados que incluyen Nómina, y otros que incluyen Contabilidad, declaraciones de IVA, etc., e inclusive algunos que son diseñados para algunas industrias en particular. Algunos de esos sistemas permiten incorporar toda esta información, mientras que otros necesitan que la misma sea añadida manualmente. Podemos decir que estos son la mayoría de los paquetes modulares disponibles en el mercado. En todo caso, apuntan a una necesidad específica que comienza básicamente con el sistema de facturación, extremadamente importante en cualquier operación.

 

Por supuesto, para determinar cuál es el mejor sistema, o el que se adapta a las condiciones de la empresa, es necesario levantar la información para entender qué es lo que se busca, y cómo el sistema que estamos evaluando realmente resuelve las necesidades de la operación. Muchas veces, los vendedores de estos sistemas están tan enfocados en la venta del software, que descuidan lo importante que es el levantamiento de la información, de forma que permita ofrecer al cliente una solución sólida, que llene las expectativas, no solo actuales, sino a futuro. Es importante tomar en cuenta que un sistema de información puede acelerar o frenar el crecimiento de una empresa, pues el dinamismo que le imprime a la organización es significativo, además que su costo puede ser amortizado en varios años, generando beneficios no solamente en cuanto a la optimización de los procesos, sino en la automatización de los mismos, amén de poder generar eficiencias en el uso del recurso humano disponible. De allí que es una inversión que garantiza un importante valor en la empresa.

 

Tenemos sistemas de todo tipo, y en momentos donde la información es el activo más importante de las organizaciones, podemos ver algunos como el de Amazon que se convierte en un espectacular sistema, que se va mejorando continuamente para generar la mejor experiencia al cliente.  La responsabilidad en la evolución del mismo es asumido por cada uno de los integrantes de la organización de acuerdo con su lema: “el cliente es primero”. Es decir, quieren lograr una experiencia inmersiva, de primera calidad con el cliente. Hoy día, no solamente existen sistemas a lo interno en las empresas, sino es interesante ver como en algunas de las aplicaciones WEB, tenemos disponible prácticamente toda la información que queremos del cliente, además de que cada uno de los módulos de dichas aplicaciones son completamente escalables, es decir que pueden funcionar más adelante cuando la empresa necesite ampliarse hacia otras aplicaciones.

 

Desde mi experiencia manejando empresas, la instalación de un sistema de información es un verdadero salto cuántico en el funcionamiento de la misma. La automatización de las operaciones, así como la cantidad de información disponible, son elementos que permiten construir en algunos casos cuadros de control con índices que miden la eficiencia de las operaciones, mejorando así la gerencia de la empresa.

 


Ahora bien, la instalación del sistema, por muy adelantado que éste sea, no garantiza que los problemas se resuelvan. Es posible que algunos de ellos se transformen, y sea necesario en estos casos, generar cambios importantes a nivel de la comunicación de los equipos a fin de garantizar el máximo empleo de la información disponible. Es posible que en algunos casos, los sistemas generen cambios en las estructuras de las organizaciones, obligándolos a modernizarse y a ajustarse a las nuevas exigencias.

 

En este caso, podemos recordar la forma de comunicación que existía antes de la aparición del correo electrónico, en donde prácticamente había alcabalas en la comunicación con los gerentes o lideres encargados de la organización, que por cierto era completamente piramidal. Y cómo esa situación se modificó con la aparición de la herramienta de correo electrónico, que permite conectar prácticamente a todas las personas a través de mensajes rápidos y sencillos.  Otro ejemplo, es la suite de aplicaciones de productividad de Microsoft, que prácticamente ha estandarizado estos programas. Un ejemplo, aún más reciente, resultado de la pandemia, el esquema de operación hibrido en el cual trabajamos desde casa y usamos aplicaciones síncronas o asíncronas para comunicarnos con nuestros pares o clientes.  Realmente hemos experimentado un verdadero cambio, completamente revolucionario, por la forma como la tecnología ha evolucionado en estos últimos años.

 

Sin dudarlo, estos cambios han impactado tanto la organización y los procesos que ha traído como consecuencia la reducción de tamaños, y la generación de organizaciones enfocadas al negocio, una mayor productividad, instituciones más inteligentes, capaces de responder y adaptarse a las necesidades del mercado de forma rápida, así como entender rápidamente las nuevas necesidades de los consumidores, además de conocer mejores maneras de comunicarse con él.

 

Para finalizar, hoy día los métodos y procedimientos de las organizaciones están registrados, en la mayoría de los casos, en los sistemas.  Es posible que sea necesario integrar los mismos, haciendo trabajos adicionales en hojas de productividad, para generar los índices de control en plantillas de dashboard. Sin embargo, la tendencia del desarrollo de software va en la dirección de entregarnos sistemas cada vez más auto suficientes, es decir más integrados.

 

Finalmente, es importante, hacer de forma regular estudios de flujo de información en el sistema de la organización, para determinar la necesidad de crear plataformas de conexión entre los diferentes sistemas, que nos permitan incorporar al máximo la información disponible.  No olvidemos que mientras más información manejemos en la empresa, podremos tener mayores elementos de control y de integración, que nos permitirán medir a través de los índices de eficiencia, también conocidos como KPI, y alcanzar las metas establecidas durante el proceso de planificación y presupuesto, con los ajustes resultado del control y comparación de los resultados reales versus lo planificado.

            

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